La forma en que los estudiantes y familias se comunican cambió para siempre. El correo ya no es su canal favorito. Hoy buscan inmediatez, cercanía y personalización. En este contexto, WhatsApp es el aliado ideal para instituciones educativas innovadoras.
Según el reporte de AiSensy, “los mensajes enviados por WhatsApp alcanzan tasas de apertura de hasta un 98%, mientras que los e-mails suelen quedarse en un 20-30%”.
Esto significa que tu mensaje realmente llega, en vez de perderse en una bandeja olvidada.
Como señala BotPenguin, “los mensajes de WhatsApp generan tasas de clic que pueden superar el 60%, frente al 4-10% promedio del e-mail”.
No solo te leen, sino que responden y actúan en el canal donde ya conversan con amigos y familia.
Conversia lo explica claro:
“Con WhatsApp Business API puedes enviar recordatorios automáticos, responder FAQs con agentes IA y facilitar atención personalizada, ahorrando esfuerzo operativo a tu equipo”.
Un estudio de Jalpi subraya:
“WhatsApp permite construir relaciones más auténticas y rápidas, aumentando la confianza de los alumnos y su vinculación con la institución”.
Integrando WhatsApp a tu CRM puedes automatizar envíos, medir tasas de apertura y conversión, y simplificar trámites administrativos.
“El canal facilita una comunicación bidireccional eficiente, asegurando que ningún mensaje importante se pierda”.