SINFONÍA Lima 2026 es un evento de revenue co-organizado por Impulse, HubSpot y Conversia, el 11 de junio de 2026 en Lima. Tiene 5 zonas de experiencia donde los asistentes ven en funcionamiento real, no en diapositivas, cómo CRM, agentes de IA y equipo humano generan más ingresos juntos. Dos turnos: mañana (9 AM–1 PM) y tarde (2 PM–5 PM). Capacidad: 300 asistentes. 

La mayoría de eventos de revenue tienen algo en común: te muestran slides con casos de otras geografías, speakers que repiten el mismo framework de siempre, y una sensación vaga de que "algo de esto debería aplicarse a tu empresa".

SINFONÍA Lima 2026 está diseñado para que eso no pase.

Cinco zonas de experiencia. Cada una con un equipo experto disponible para responder tus preguntas específicas. Lo que verás funcionar el 11 de junio no es una presentación, es el sistema operando en vivo.

Esta es la descripción honesta de qué ocurre en cada zona, qué problema resuelve y con qué sales.

Zona 1 — Marketing Hub: Más demanda, menos esfuerzo 

Qué ocurre en esta zona

Esta zona responde una pregunta que cada vez más directores de marketing se hacen: ¿cómo construyo demanda de forma sistemática sin depender de más presupuesto ni más personas?

En la Zona 1 verás tres cosas en funcionamiento:

• Optimización para motores de búsqueda de IA (AEO): cómo hacer que tu empresa aparezca como primera respuesta cuando tu prospecto le pregunta a ChatGPT, Perplexity o Google AI sobre tu industria.
• Breeze generando briefs de campaña desde tu ICP: cómo la IA de HubSpot convierte tu perfil de cliente ideal en un plan de contenido concreto, con mensajes por segmento, canal y momento del ciclo.
• Atribución completa: cómo conectar cada lead desde su primer clic en TikTok, Meta o WhatsApp hasta el deal cerrado — sin perder la trazabilidad en ningún punto del funnel.

Qué problema resuelve

El 80% de los equipos de marketing reportan resultados sin poder demostrar su impacto en revenue. Saben cuántos leads generaron. No saben cuántos de esos leads se convirtieron en clientes. La Zona 1 muestra cómo cerrar esa brecha.

CON QUÉ SALES: Sabes exactamente qué cambiar en tu estrategia de contenido para aparecer en ChatGPT cuando tu prospecto pregunta por tu industria. Y tienes claro cómo conectar cada acción de marketing al deal que genera.

Zona 2 — Sales Hub: Pipeline que avanza solo 

Qué ocurre en esta zona

La Zona 2 está diseñada para equipos de ventas B2B que tienen un problema que ningún gerente comercial quiere decir en voz alta: el pipeline no avanza porque el seguimiento depende de que el vendedor se acuerde.

Dos capacidades en funcionamiento:

• Smart Deal Progression: el CRM detecta que un deal lleva días sin movimiento, redacta el email de seguimiento personalizado y lo deja listo para que el vendedor lo apruebe con un clic. La actualización del deal ocurre automáticamente después de cada llamada.
• Prospecting Agent: un agente que investiga cuentas objetivo, personaliza el primer mensaje según el cargo y la industria, y agenda reuniones de forma autónoma — sin intervención del vendedor hasta que el prospecto confirma.
  

Qué problema resuelve

La investigación de HubSpot indica que los vendedores dedican solo el 28% de su tiempo a vender. El resto lo usan en tareas administrativas: actualizar el CRM, escribir seguimientos, coordinar reuniones. Smart Deal Progression devuelve esas horas al trabajo que solo un humano puede hacer: construir la relación y cerrar.

CON QUÉ SALES: Sabes cuántas horas de seguimiento manual puede liberar tu equipo de ventas esta semana, y qué necesitas tener en orden en el CRM para que el agente funcione desde el primer día.

Zona 3 — Service Hub: Clientes que no se van 

Qué ocurre en esta zona

La Zona 3 responde una pregunta que ninguna empresa con operaciones de servicio puede ignorar: ¿qué pasa con el cliente que escribe a las 11 PM y no recibe respuesta hasta el día siguiente?

En esta zona verás un agente de servicio en funcionamiento real:

• Responde tickets fuera de horario con el tono correcto de cada marca — no respuestas genéricas, sino mensajes que respetan la voz y los protocolos de cada línea de negocio.
• Opera multi-marca desde una sola configuración: un agente que sabe cuándo hablar como la marca A y cuándo como la marca B, sin necesidad de instancias separadas.
• Se despliega por workflows: se activa según el tipo de ticket, la urgencia y el historial del cliente en el CRM — no responde todo igual.

Qué problema resuelve

Retención. Un cliente que espera 18 horas una respuesta no evalúa tu producto, evalúa tu servicio. La Zona 3 muestra cómo mantener el estándar de atención las 24 horas sin que eso dependa de cuántas personas tienes en el equipo de soporte.

CON QUÉ SALES: Sabes qué información necesita el agente para responder correctamente — y dónde está ese dato en tu CRM hoy. Sales con un diagnóstico claro de qué tan cerca o lejos estás de implementarlo.

Zona 4 — Conversia: El equipo que nunca para

Qué ocurre en esta zona

La Zona 4 es la que más incomoda y la que más preguntas genera después.

Conversia es la plataforma de agentes de IA de Impulse. En esta zona verás agentes que acompañan cada etapa del ciclo de vida del cliente, conectados nativamente al CRM:

• Adquisición: el agente califica leads entrantes por WhatsApp, hace las preguntas correctas según el ICP y actualiza el deal en HubSpot en tiempo real.
• Onboarding: el agente guía al cliente nuevo por los primeros pasos del servicio, resuelve dudas frecuentes y escala al equipo humano solo cuando es necesario.
• Cobranzas: el agente gestiona recordatorios de pago con el tono correcto, personalizado según el historial del cliente — sin que el equipo de cobranzas toque cada caso manualmente.
• Expansión: el agente detecta señales de interés en el comportamiento del cliente y activa la conversación de upsell en el momento correcto.

Qué problema resuelve

La diferencia entre un chatbot y un colega digital se entiende en los primeros dos minutos de esta zona. Un chatbot responde. Un colega digital actúa: consulta el CRM, toma decisiones según el contexto del cliente y registra lo que hizo. No depende de que un humano esté disponible.

 Una red de instituciones educativas en Latinoamérica pasó de gestionar su proceso de admisión con equipo humano a tener agentes que manejan el 100% del volumen de leads. El equipo solo recibe los casos listos para cerrar. Resultados: contactabilidad +17%, agendamiento +27%, matrícula +52%.

CON QUÉ SALES: Identificas en cuál etapa de tu ciclo comercial un agente tendría el mayor impacto inmediato, y qué datos necesitas tener en el CRM para que funcione correctamente desde el día uno.

Zona 5 — Claude · Cowork: Productividad ×10

Qué ocurre en esta zona

La Zona 5 muestra algo que la mayoría de equipos no saben que es posible hoy: cómo combinar Claude Code y Claude Cowork para diseñar, conectar y dirigir agentes que multiplican la capacidad operativa del equipo.

No es una presentación de producto. Es una sesión de trabajo en vivo donde verás:

• Cómo un equipo pequeño configura agentes que ejecutan tareas complejas — investigar cuentas, redactar propuestas, preparar briefings, analizar datos — sin código especializado.
• Cómo los agentes se conectan entre sí y con herramientas externas (CRM, email, calendarios, bases de datos) para completar flujos de trabajo end-to-end.
• Cómo el equipo humano actúa como director de orquesta: define el objetivo, revisa el resultado, ajusta la ejecución.

Qué problema resuelve

La brecha entre lo que un equipo pequeño puede hacer y lo que una empresa grande puede hacer. Cuando los agentes están bien orquestados, un equipo de 5 puede operar con la capacidad de uno de 20. No en teoría. Lo verás en funcionamiento el 11 de junio.

CON QUÉ SALES: Sabes cómo empezar a orquestar agentes en tu empresa esta semana — con las herramientas que ya tienes — y qué proceso tuyo es el candidato ideal para ser el primero en automatizar.

Los 2 paneles C-Level: las conversaciones que no salen en podcast 

Además de las 5 zonas, SINFONÍA tiene dos paneles con líderes que ya construyeron sus sistemas de revenue en empresas reales del Perú.

Panel mañana — "¿Qué hace diferente a una empresa que ya usa su CRM como sistema de revenue?"

Confirmados: Sandra Oré (Pandero) + dos panelistas por anunciar. El panel explora qué decisiones organizacionales, técnicas y culturales separan a las empresas que ya tienen el sistema funcionando de las que aún lo están construyendo.

Panel tarde — "Agentes IA en equipos comerciales reales. Qué funciona y qué no."

Confirmados: Otto Vidal (Lidera Digital), Graciela Zapater (AUNA), Leonel Barbarán (Sodexo). Tres personas que ya tienen agentes corriendo en sus operaciones. La conversación es sobre errores, aprendizajes y lo que harían diferente, no sobre casos de éxito editados.

 No es el panel de "la IA va a cambiar todo". Es el panel de las personas que ya la implementaron y volvieron a construir cuando algo no funcionó. 

Cómo prepararte para aprovechar el 11 de junio

El evento tiene dos turnos (mañana y tarde) con recorridos libres por las 5 zonas. Para sacarle el máximo:

• Llega con una pregunta concreta: ¿cuál es el cuello de botella más costoso de tu proceso de revenue ahora mismo? Cada zona tiene un equipo disponible para responder esa pregunta específica.
  
• Prioriza las zonas según tu momento: si el problema es pipeline, empieza por Sales Hub. Si el problema es escala sin contratar, ve directo a Conversia o Cowork.
  
• Trae a quien decide: el mayor desperdicio de estos eventos es asistir solo. El accionable más frecuente al salir es "tengo que mostrárselo a mi equipo". Ahórrate ese paso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es SINFONÍA Lima 2026? 

SINFONÍA Lima 2026 es un evento de revenue co-organizado por Impulse, HubSpot y Conversia, diseñado para que líderes de áreas comerciales vean en funcionamiento real, no en diapositivas. Cómo CRM, agentes de IA y equipo humano generan más ingresos juntos. Se realiza el 11 de junio de 2026 en el Edificio Prisma Business Tower, Av. Antonio Miró Quesada 425, Magdalena del Mar, Lima. 

¿Para quién es este evento?

 Para directores y gerentes de áreas de revenue: marketing, ventas, servicio al cliente, operaciones comerciales. También para CEOs de empresas medianas y grandes que lideran la estrategia de crecimiento. No es un evento técnico ni de IT, es para quienes toman decisiones sobre cómo crece el negocio. 

¿Necesito ser cliente de HubSpot para asistir? 

No. SINFONÍA es un evento abierto. Las zonas de experiencia muestran lo que es posible construir ya sea que uses HubSpot, otro CRM o aún estés evaluando opciones. El criterio de asistencia es que tengas un equipo de revenue y quieras ver cómo los mejores lo están operando. 

¿Cuánto dura cada zona de experiencia?

El formato es de recorrido libre: dos bloques de tiempo de aproximadamente 80 minutos cada uno, donde los asistentes eligen qué zonas visitar y cuánto tiempo dedicarle a cada una. Cada zona tiene un equipo disponible para responder preguntas específicas. 

¿Se puede asistir al turno mañana y al turno tarde?

El registro es por turno (mañana: 9 AM–1 PM / tarde: 2 PM–5 PM). Cada turno tiene su propio keynote de apertura y su panel C-Level. El contenido es diferente, no una repetición. 

¿Cuándo y dónde es el evento?

Jueves 11 de junio de 2026, en el Edificio Prisma Business Tower (Magdalena del Mar, Lima). Dos turnos: 9 AM–1 PM y 2 PM–5 PM. Co-organizado por Impulse, HubSpot y Conversia. La inscripción cierra el martes 9 de junio. 

¿Cómo me registro?

 En impulse.lat/sinfonia-lima-2026. El registro es gratuito. Capacidad limitada a 150 asistentes por turno. 

¿Tu equipo tiene el sistema o tiene las herramientas?

Hay una diferencia entre tener HubSpot y tener un sistema de revenue. Entre tener IA y tener agentes que producen resultados concretos. Si quieres entender cómo se ve esa diferencia en la práctica, no en teoría, el 11 de junio vamos a mostrarlo en vivo en Lima.

Si no estás en Lima, o si quieres hablar de cómo se ve esto aplicado a tu equipo específico, puedes reservar una sesión estratégica de 40 minutos

Eduardo Eneque es CEO de Impulse, HubSpot Diamond Partner, y fundador de Conversia — plataforma de Agentes IA integrada nativamente con HubSpot. Escribe sobre Revenue Systems, IA en negocios B2B, y el proceso de escalar empresas en LatAm.