Cómo la Universidad Continental triplicó su captación de leads con Agentes IA (Caso real 2025)

Un cambio de era en la admisión educativa

Son las 11 de la noche, es fin de semana y un futuro estudiante busca información sobre un posgrado en la Universidad Continental. Antes, este lead potencial se habría perdido en el vacío del horario de oficina. Pero desde que la Escuela de Posgrado implementó Conversia, la historia cambió: ahora, un agente IA responde al instante, califica su perfil y deja todo listo para que un asesor humano cierre la matrícula.

En un mercado tan competitivo como el de la educación superior en Latinoamérica, este es el tipo de ventaja que marca la diferencia.

En solo seis meses, la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental aumentó 3 veces su tasa de conversión de leads a estudiantes gracias a Conversia, la solución de IA conversacional integrada a su CRM. Automatización 24/7, calificación en tiempo real y la eliminación de formularios estáticos transformaron la estrategia de admisión.

El desafío: captar leads calificados en educación superior

¿Cuántas oportunidades se pierden mientras todos duermen? Antes de Conversia, cada formulario no respondido era una puerta cerrada para un futuro estudiante.

• Mucho tráfico web, pero pocos leads realmente calificados.
• Formularios como única vía de contacto, sin interacción real.
• Leads fuera del horario laboral quedaban sin respuesta.
• Oportunidades perdidas por falta de trazabilidad y contexto.

Solución implementada: Conversia + HubSpot

Imagina tener un asesor que nunca descansa, que responde en segundos y entiende lo que cada prospecto necesita, sin importar el canal o la hora. Así funciona Conversia.

• Despliegue en más de 60 páginas de programas de posgrado.
• Integración nativa con HubSpot para seguimiento automático.
• Conversaciones activas 24/7, tanto en web como en WhatsApp.
• Brochures y contenidos personalizados enviados según el interés de cada usuario.
• Alertas automáticas a los asesores cuando hay un lead listo para cierre.

Resultados concretos en 6 meses

Lo que antes tomaba horas, ahora sucede en segundos. La diferencia entre perder un lead y ganar un estudiante ya no depende del reloj.

Testimonio de cliente

Detrás de cada cifra hay una historia real. Así lo cuenta quien vive el cambio desde dentro:

Muchos de nuestros leads nos escriben fuera del horario del equipo. Gracias a Conversia, hoy no dejamos escapar esas oportunidades. Conversa, califica y nos pasa solo lo mejor.

Claudia Alvino, Subgerente de Inbound Marketing – Universidad Continental Posgrado

¿Por qué Conversia supera a los chatbots tradicionales?

No todos los asistentes virtuales son iguales. Mientras otros bots se limitan a guiones y botones, Conversia conversa, comprende y actúa.

• Conversia no usa scripts fijos ni solo botones.
• Entiende intención y contexto, personaliza cada respuesta.
• Automatiza y escala la atención sin sumar personas.
• Integra datos en tiempo real al CRM.
• Funciona 24/7 y en WhatsApp, el canal preferido por los estudiantes.

El futuro de la captación educativa es conversacional

La próxima revolución en educación superior no está en las aulas, sino en la forma de conversar con los futuros estudiantes. Quien lidera la experiencia, lidera el mercado.

• Las instituciones que adoptan IA conversacional aumentan competitividad, eficiencia y modernizan la experiencia del estudiante.
• Conversia permite escalar la captación sin aumentar el equipo humano y con tasas de conversión comprobadas.

¿Y si la próxima gran matrícula llega de madrugada?
Hoy, con IA conversacional, la Universidad Continental demuestra que captar talento ya no depende del horario ni del azar. Depende de estar ahí, en el momento exacto, con la respuesta adecuada.