Uno de los secretos a voces que utilizan compañías como Amazon o Google para crecer descomunalmente es la metodología OKR. En este artículo te compartiré todo lo que hemos aprendido en Impulse Growth Partner con nuestros clientes para que tú también lo apliques a tus estrategias de negocio.
¿Qué es OKR y para qué sirve?
El significado del término OKR es Objetivos y Resultados Clave (por sus siglas en inglés). Se trata de una metodología Growth que se utiliza para definir y gestionar metas. En otras palabras, la metodología tiene la finalidad de simplificar la definición de objetivos y la medición de su desempeño a través de los resultados. Si aún no tienes claro qué es OKR, a continuación lo explicaremos con mayor detalle.
Los OKR son un marco que te permite formular y lograr resultados:
- Los objetivos te dicen a dónde ir.
- Los resultados clave son hitos cuantificados para llegar allí.
- Los proyectos son lo que harás para lograr tus resultados clave.
Recuerda, grandes metas y pequeños pasos:
- Los objetivos marcan el camino
- Deben inspirar y retar al equipo a pensar en grande.
- Hazlos significativos, sin jerga.
- Debe ser fácil de comunicar y comprender por todos.
Ejemplo: Convertir nuestro sitio web en una máquina de generación de leads de calidad.
- Los resultados clave son los hitos a alcanzar para llegar allí
- Cuantifica tu objetivo.
- Te ayuda a realizar un seguimiento del progreso.
- Debes medir el resultado, no los entregables.
- Debe contener siempre una métrica, un punto de partida y un objetivo.
Ejemplo: Generar 289K sesiones al sitio web por fuentes inbound al final del Q1 del 2021.
- Los proyectos son lo que harás para alcanzar tus resultados clave
- Divide los proyectos en tareas/experimentos.
- Administrar la unidad más pequeña posible (más aún si son proyectos complejos).
- Mide el progreso y realiza un seguimiento semanal.
Ejemplo: Rediseño del proceso de compra dentro del ecommerce.
Tarea: Hacer un análisis de mapas de calor para determinar puntos accionables, fríos y tasas de conversión del proceso actual.
Rutina de ejecución de OKR por trimestre
Si te interesa conocer cómo aplicar esta metodología en tu equipo de trabajo, aquí te contamos cómo planificamos nuestra rutina de ejecución de OKR trimestral:
1. Dos semanas antes del inicio de un nuevo Q, realiza una sesión de Growth Planning con todo el equipo de Growth Marketing para definir tus OKRs del próximo trimestre.
2. Combínalo con sesiones de accountability semanales para medir el progreso.
3. Corre sprint de 2 semanas para la ejecución de las tareas de cada proyecto.
4. Planifica proyectos contra resultados clave trimestralmente.
5. Establece objetivos basados en la estrategia de crecimiento y alineado a las metas anuales de la compañía.
Centrarse en el próximo trimestre ayuda a navegar por la incertidumbre y priorizar.
Un ejemplo de un cliente:
Respondiendo algunas preguntas frecuentes sobre OKR
- "¡Somos una startup! ¡No sabemos qué haremos la próxima semana!"
- Reduce el horizonte de tiempo si recién estás comenzando.
- Prioriza todo lo relacionado a comprobar el encaje entre el producto y el mercado.
- Pasa a trimestral y luego anualmente a medida que el negocio madure.
- ¿No es esta una palabra elegante para los objetivos?
Sí, pero también:
- Los OKR te ayudan a establecer prioridades
- Definen el resultado
- El camino para llegar allí
OKRs es un marco para ayudarte a formular y lograr objetivos.
- ¿Cuál es la diferencia entre KPI y OKR?
- Los KPI miden el desempeño de un proceso existente.
- Los OKR ayudan a capturar una nueva oportunidad o resolver un problema.
¡Las organizaciones de mayor rendimiento utilizan ambos!
Ahora que conoces sobre la metodología OKR, anímate a aplicarla en tus equipos de trabajo para obtener mejores resultados y agilizar la ejecución de tus estrategias.
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