[Checklist] 48 preguntas que necesitas responder antes de rediseñar tu sitio web

Tu sitio web es el activo más importante de tu marketing digital. Sin embargo, es muy común que, al momento de rediseñarlo, se elija seguir con la metodología tradicional y se vuelvan a cometer los mismos errores, haciendo que la nueva web no tenga el rendimiento esperado.

Esto se debe a que no estás aprovechando todas las oportunidades que tu “mejor vendedor” te ofrece, ya que generalmente las dudas siempre se mueven en relación al costo y tiempo.  Sin embargo, lo que necesitas, es que tu web se oriente al crecimiento, permitiéndote atraer, convertir y vender. Aquí te contamos cómo lograrlo.

¿QUÉ DEBO SABER ANTES DE REDISEÑAR MI SITIO WEB?

Este proceso te da la oportunidad de analizar los activos de tu sitio actual (rendimiento, público, puntos de contacto con tu cliente, lo que ya no funciona, etc.) y transformarlos en una curva de aprendizaje. El rediseño es más que un cambio de imagen, por ello queremos darte un listado con aquellas preguntas que necesitas responder antes de empezar este proyecto.

• Objetivos

1. ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?
2. ¿Cuál es el objetivo del sitio? ¿Son objetivos SMART?
3. ¿Con qué rapidez deseas lograr estos objetivos? Y ¿Cuál es tu prepuesto para el proyecto?
4. ¿Cuáles son tus 3 principales competidores? ¿Qué elementos te gustan de sus webs?
5. ¿Qué tipos de informes y datos de tu página web te gustaría revisar y cada cuánto tiempo?

• Requisitos del sitio

1. ¿Dónde está alojado tu sitio web y que nivel de hosting necesitas?
2. ¿Tienes acceso y puedes proporcionar el usuario y contraseña de tu sitio?
3. ¿Tienes o necesitas un certificado SSL?
4. ¿Qué te gusta y disgusta de tu sitio actual?
5. ¿Qué estilo, características y funcionalidad de otros sitios webs te gustan?
6. ¿Utilizas un software de automatización? ¿Utilizas un CRM para almacenar la información de tus ventas y clientes?
7. ¿Utilizas email marketing, página de destino, u otras herramientas en tu sitio?

• Funcionalidad 

1. ¿Tienes planes para publicar archivos de audio en el sitio?
2. ¿Tienes un servicio de hosting de vídeo o los subes en Vimeo o YouTube para incrustarlos en tu sitio?
3. ¿Deseas que los usuarios puedan comentar y compartir publicaciones de tus blogs u otros contenidos de tu web?
4. ¿Necesitas un motor de búsqueda interna en tu sitio o integrar funciones de chat?
5. ¿Tu sitio tendrá un solo idioma o varios? ¿Publicarás anuncios en su sitio?
6. ¿Tienes planes de vender tus productos o servicios a través de tu sitio web (e-commerce)?
7. ¿Te gustaría tener un presupuesto de prueba durante la fase de diseño y desarrollo?
8. ¿Utilizas Google Analytics u otro proveedor de análisis?
9. ¿Qué herramientas y aplicaciones utilizas para hacer funcionar tu negocio? ¿Quieres integrarlos con tu sitio web?

• Puntos de referencia 

1. ¿Cuáles son tus páginas con más tráfico?
2. ¿Qué páginas del sitio ocupan un lugar alto en las SERP?
3. ¿Qué porcentaje de visitas proceden de fuentes orgánicas, directas, de referencia de otros sitios, de redes sociales, de e-mail marketing, de móviles, etc.?
4. ¿Qué métricas usas para medir el éxito de tu web? (visitas, conversiones o clientes)
5. ¿Cuáles son tus páginas y keywords con mayor rendimiento? (landing pages, blogs, etc.)
6. ¿Cuántas visitas y cuál es el porcentaje de rebote de tu sitio web?
7. ¿Qué páginas no son visualizadas en tu sitio?
8. ¿Cuántos leads generas cada mes? Y ¿Cuánto tiempo pasa la gente en tu sitio web?
9. ¿Cuál es la cantidad promedio de ventas generado por tu sitio cada mes?
10. ¿Cuál es el tiempo de carga de tu sitio? ¿Está optimizado para usuarios móviles?

• Generación de leads 

1. ¿Qué campos deseas incluir en los formularios?
2. ¿Qué información debes tener de tus leads? ¿Has establecido criterios para el lead scoring?
3. ¿Quieres capturar la información de tus leads provenientes de los vídeos de tu sitio?
4. ¿Realizas email marketing para tus leads? ¿Usas anuncios para dirigir el tráfico a tu sitio?
5. ¿Incluyes llamadas a la acción (CTA) sobre los contenidos relevantes?
6. ¿Has realizado pruebas A / B de las páginas de destino y los CTA´s?
7. ¿Deseas que tus correos se activen por acciones específicas de los usuarios en tu sitio?

• Responsabilidades 

1. ¿Se requieren reuniones in situ? ¿Usas alguna herramienta específica para reuniones virtuales?
2. ¿Se necesita capacitación para saber cómo mantener el sitio?
3. ¿Quién será el responsable de revisar y proporcionar información sobre el sitio?
4. ¿Quién va a dar la aprobación final para el sitio antes de su lanzamiento?
5. ¿Tu equipo legal necesita crear una política de privacidad del sitio?

• Contenido 

1. ¿Tienes un sistema de gestión y estrategia de contenido?
2. ¿Qué tipos de contenido se publicará en el sitio? ¿Tienes contenido duplicado en tu web?
3. ¿Vas a reutilizar contenido y/o imágenes de tu sitio web actual? ¿Tienes imágenes para el sitio o necesitas un presupuesto extra?
4. ¿Has creado buyer personas? ¿Cuántos tienes y qué necesitas para su viaje de compras?
5. ¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido de tu sitio?

Una vez resueltas todas estas preguntas, ya puedes empezar a rediseñar tu sitio web. No te olvides que la mejor manera de hacerlo es a través esta metodología de diseño web orientado al crecimiento, conoce más sobre este nuevo método descargando nuestro E-book Tu mejor vendedor: Diseña un sitio web para conseguir tráfico, leads y ventas.