--- title: Las ventas que estás perdiendo por no contar con un CRM eficiente description: Entérate por qué un CRM hará que tus procesos de marketing y ventas sean más eficientes y logres más ventas. image: https://blog.impulse.lat/hubfs/blog-files/16-11-23_blog-2.jpg --- [ Volver al inicio](https://blog.impulse.lat) [Inbound Sales](https://blog.impulse.lat/topic/inbound-sales) # Las ventas que estás perdiendo por no contar con un CRM eficiente ![Dana Cano](https://blog.impulse.lat/hubfs/danablog.jpg) [Dana Cano](https://blog.impulse.lat/author/dana-cano) Account Manager 5 min ![](https://blog.impulse.lat/hubfs/blog-files/16-11-23_blog-2.jpg) Entérate por qué un CRM hará que tus procesos de marketing y ventas sean más eficientes y logres más ventas. Tabla de contenidos  Aumentar los ingresos de cada uno de tus representantes de venta en un 41%, reducir el 23% de costos de marketing y alcanzar un ROI de cerca del 300%. **¿Te imaginas contar con esos resultados en tu empresa? ¡Deja de imaginarlo!** con un [CRM eficiente](https://blog.impulse.lat/crm-beneficios-como-elegir-uno) puedes lograrlo y aquí te explicamos cómo. ### **Un CRM para marketing y ventas** Un CRM - o Customer Relationship Management por sus siglas en inglés – es un sistema de automatización que administra todas las interacciones de tu empresa con tus clientes actuales y sus [potenciales compradores.](https://blog.impulse.lat/lead-scoring-como-saber-si-mis-potenciales-clientes-estan-listos-para-comprar)   Este sistema se basa en la organización, [automatización](https://blog.impulse.lat/automatizacion-de-marketing-la-herramienta-que-te-ayudar%C3%A1-a-hacer-crecer-tu-negocio) y sincronización de todas las áreas involucradas en atraer nuevos contactos para la empresa, **desde el área de marketing, el equipo de ventas hasta el área de servicio al cliente.  **   ### **¿Qué puedes lograr si implementas un CRM en tu empresa?**   - Puedes encontrar en un solo lugar toda la información de tus clientes, esto le facilita el trabajo tanto al [equipo de marketing como al de ventas](https://blog.impulse.lat/como-trabajan-equipos-de-marketing-y-ventas-inbound-marketing), **quienes podrán monitorear la actividad de los usuarios de forma inmediata.**   - **Todos los miembros del equipo podrán ver el momento exacto cuando se generó la última comunicación con un cliente**, y de qué se trató esta conversación. Esto brinda el feedback necesario para seguir [nutriendo a ese cliente](https://blog.impulse.lat/lead-nurturing-funcion-inbound-marketing) o determinar cuál es el siguiente paso en su viaje de compra.   - Un buen CRM te ofrece las [métricas automatizadas que necesitas](https://blog.impulse.lat/11-metricas-que-deberias-conocer-y-medir-para-una-estrategia-digital-exitosa) para los distintos aspectos de tu negocio. Algunos de estos CRM **te dan la opción de generar reportes personalizados**, y así poder obtener un reporte detallado de todos los datos que necesitas para monitorear – y ajustar si es necesario - tu [plan de marketing y ventas](https://blog.impulse.lat/5-pasos-para-elaborar-un-plan-de-marketing-estrategico-plantilla).     ### **Escogiendo el CRM adecuado** Como hemos visto, un CRM puede aportar diferentes beneficios para tus equipos de marketing y ventas; sin embargo, en el mercado existen una serie de **softwares especializados para todos los momentos de compra**, por lo que, es importante que elijas el CRM que funcionará mejor para tu negocio **¿Cómo identificar el indicado?**   Una manera de lograr definir qué tipo de CRM te conviene, es prestar atención a los procesos que ya existen dentro de tu empresa, **conversar con tus empleados sobre cuáles son sus necesidades diarias y qué podría facilitar su trabajo**, comparar esta información con tus clientes actuales y así tendrás una idea de qué buscar en el CRM ideal.     ### **Los mejores CRM del momento**   - [****Pipedrive****](https://www.pipedrive.com/en/gettingstarted)  ![Pipedrive](https://blog.impulse.lat/hs-fs/hubfs/pipedrive.png?width=580&name=pipedrive.png "Pipedrive")   Pipedrive te facilita el tomar el control de tus procesos de ventas. A través de este CRM **puedes ver las debilidades de tu equipo de ventas y encontrar nuevas formas de [incrementar las ventas](https://blog.impulse.lat/7-estrategias-efectivas-para-incrementar-las-ventas-hoy-y-en-el-futuro) a través de nuevos contactos y tu base de datos actual**. Este programa te permite decifrar cómo se están cerrando las ventas y qué hacer para aumentarlas. Todos los pasos están detalladamente definidos, así que **ninguna venta se escapará de tu vista.**   - [****Salesforce****](https://www.salesforce.com/es/) ![Salesforce](https://blog.impulse.lat/hs-fs/hubfs/salesforce.png?width=640&name=salesforce.png "Salesforce") Salesforce es un CRM todo en uno y especializado en el área de ventas. Gracias a su software inteligente, cubre la mayoría de necesidades que buscarías en un CRM. Si bien, este software está orientado en un inicio a grandes empresas; **cuenta ahora con una edición para pequeños negocios que te permite acceder a todos sus beneficios por un precio más cómodo**. Esta plataforma es bastante amigable e incluye aspectos clave como [generación de leads](https://blog.impulse.lat/4-pilares-dise%C3%B1ar-estrategia-de-generacion-de-leads), manejo de contactos y oportunidades, automatización de flujos de trabajo, ventas anticipadas, etc.   - [**Zoho**](https://www.zoho.com/)  ![Zoho](https://blog.impulse.lat/hs-fs/hubfs/zoho.png?width=640&name=zoho.png "Zoho")   Zoho tiene una serie de herramientas que están orientadas **mejorar la productividad de tu empresa y así lograr [incrementar las ventas](https://blog.impulse.lat/7-estrategias-efectivas-para-incrementar-las-ventas-hoy-y-en-el-futuro)**. Puedes manejar todas las actividades que se realizan durante el día y organizar a tus contactos. Cuenta con una **opción de contabilidad inteligente**, para que puedas tener al día y monitorear tus libros contables.   - [**Hubspot**](https://www.hubspot.com/)  ![Hubspot](https://blog.impulse.lat/hs-fs/hubfs/hubspot.png?width=640&name=hubspot.png "Hubspot")   - [¿Cuál es el costo del CRM de HubSpot?](https://blog.impulse.lat/costo-crm-hubspot)   El CRM de Hubspot **es uno de los mejores del mercado gracias a sus eficientes herramientas de [automatización de marketing](https://blog.impulse.lat/automatizacion-de-marketing-la-herramienta-que-te-ayudar%C3%A1-a-hacer-crecer-tu-negocio)** y a que tiene todo en una sola plataforma. Puedes crear sitios web y blogs, automatizar el envío de mails, organizar tus [publicaciones en redes sociales](https://blog.impulse.lat/6-razones-para-construir-una-estrategia-en-redes-sociales), crear [campañas para generación de leads](https://blog.impulse.lat/las-5-mejores-tacticas-para-generar-leads-de-calidad), monitorear contactos y potenciales clientes, etc. Muchas empresas que optan por usar Hubspot, se dan cuenta que ya no necesitan servicios de otros softwares ya que, **tanto sus [equipos de marketing y ventas](https://blog.impulse.lat/como-trabajan-equipos-de-marketing-y-ventas-inbound-marketing) pueden trabajar de la mano en una sola plataforma.**   Es momento de llevar a tu negocio al éxito del mundo digital utilizando un CRM efectivo y que te de todas las herramientas para lograr tus objetivos de marketing y ventas. **Cuéntanos si ya estás utilizando un CRM y qué aspectos te gustaría mejorar.** [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/549760/a8661663-d5a5-4e44-b7ea-be87bd862b3a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/549760/a8661663-d5a5-4e44-b7ea-be87bd862b3a) Me gusta Etiquetas: [Inbound Sales](https://blog.impulse.lat/topic/inbound-sales) Compartir Me gusta [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/549760/147aa581-a950-4934-b3f0-b04627f79bb5.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/549760/147aa581-a950-4934-b3f0-b04627f79bb5) ## Agenda una sesión estratégica y acelera tu crecimiento Descubre en 30 minutos cómo unir estrategia, HubSpot e IA conversacional para resolver tus desafíos de ventas, marketing y crecimiento real. - Diagnóstico de tu proceso actual y por qué no estás escalando. - Ideas concretas de cómo usar HubSpot + IA para vender más y automatizar. - Primeros pasos claros para alinear marketing, ventas y tecnología sin perder tiempo. Completa tus datos #### También te puede interesar... [CRO](https://blog.impulse.lat/topic/cro) ¿Incrementar la tasa de conversión con solo un experimento? Caso de uso Con un buen análisis de métricas junto a una auditoría UX, logramos incrementar la conversión del sitio web. Continua leyendo para saber cómo lo hicimos. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/incrementar-la-tasa-de-conversion-con-solo-un-experimento-caso-de-exito) [Inbound Marketing](https://blog.impulse.lat/topic/inbound-marketing) ¿Cómo diseñar un plan de Inbound Marketing para el 2023? ¿Quieres aprender a usar Inbound Marketing? Aquí te enseñamos el paso a paso para diseñar un plan de Inbound Marketing y aplicarlo a tu negocio este 2023. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/como-usar-inbound-marketing-en-el-2023) [Integración CRM](https://blog.impulse.lat/topic/integracion-crm) ¿Cómo incrementamos la tasa de conversión de MQL a SQL en 1.2X para Comunal? Te contamos cómo realizamos una estrategia de integración nativa entre HubSpot y Salesforce para incrementar la tasa de conversión de MQL a SQL en Comunal. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/incrementamos-la-tasa-de-conversion-comunal) [HubSpot](https://blog.impulse.lat/topic/hubspot/) ¿Por qué las empresas que usan HubSpot crecen? Las empresas que usan HubSpot han podido optimizar su estrategia y crecer en el mediano plazo. Conoce las razones y algunos casos de éxito. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/por-que-las-empresas-que-usan-hubspot-crecen) [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/549760/254db7b5-ec78-4b8b-841c-e160c80832f6.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/549760/254db7b5-ec78-4b8b-841c-e160c80832f6) [CRO](https://blog.impulse.lat/topic/cro) ¿Incrementar la tasa de conversión con solo un experimento? Caso de uso Con un buen análisis de métricas junto a una auditoría UX, logramos incrementar la conversión del sitio web. Continua leyendo para saber cómo lo hicimos. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/incrementar-la-tasa-de-conversion-con-solo-un-experimento-caso-de-exito) [Inbound Marketing](https://blog.impulse.lat/topic/inbound-marketing) ¿Cómo diseñar un plan de Inbound Marketing para el 2023? ¿Quieres aprender a usar Inbound Marketing? Aquí te enseñamos el paso a paso para diseñar un plan de Inbound Marketing y aplicarlo a tu negocio este 2023. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/como-usar-inbound-marketing-en-el-2023) [Integración CRM](https://blog.impulse.lat/topic/integracion-crm) ¿Cómo incrementamos la tasa de conversión de MQL a SQL en 1.2X para Comunal? Te contamos cómo realizamos una estrategia de integración nativa entre HubSpot y Salesforce para incrementar la tasa de conversión de MQL a SQL en Comunal. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/incrementamos-la-tasa-de-conversion-comunal) [HubSpot](https://blog.impulse.lat/topic/hubspot/) ¿Por qué las empresas que usan HubSpot crecen? Las empresas que usan HubSpot han podido optimizar su estrategia y crecer en el mediano plazo. Conoce las razones y algunos casos de éxito. [Seguir leyendo ](https://blog.impulse.lat/por-que-las-empresas-que-usan-hubspot-crecen) [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/549760/254db7b5-ec78-4b8b-841c-e160c80832f6.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/549760/254db7b5-ec78-4b8b-841c-e160c80832f6) ## Casos de éxito Figma ipsum component variant main layer. Ellipse layer ellipse overflow underline ellipse flatten bold layout polygon. Subtract background frame align star opacity bullet selection. ADOPCIÓN HUBSPOT 1 [Ver caso completo ![icon-top](https://blog.impulse.lat/hubfs/2026-Impulse/icon-caso.png) ](https://impulse.lat/) ### El ecommerce de Perfumerías Unidas se convirtió en la tienda #1 en ventas de la cadena ADOPCIÓN HUBSPOT 1 [Ver caso completo ![icon-top](https://blog.impulse.lat/hubfs/2026-Impulse/icon-caso.png) ](https://impulse.lat/) ### El ecommerce de Perfumerías Unidas se convirtió en la tienda #1 en ventas de la cadena [Ver casos de éxito completos ](https://impulse.lat/casos-de-exito) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Dana Cano", "url" : "https://blog.impulse.lat/author/dana-cano" }, "dateModified" : "2021-09-06T15:28:35.769Z", "datePublished" : "2016-11-28T19:27:01.000Z", "headline" : "Las ventas que estás perdiendo por no contar con un CRM eficiente", "image" : [ "https://blog.impulse.lat/hubfs/blog-files/16-11-23_blog-2.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.impulse.lat/todas-las-ventas-que-estas-perdiendo-por-no-contar-con-un-crm-eficiente", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.impulse.lat/hubfs/Dark_w486px.webp" }, "name" : "Impulse" } } ```