Nuestro cliente Oncosalud tenía la necesidad de tener una página exclusiva para sus afiliados de la Minera Cerro Verde, donde el usuario final pueda encontrar toda la información necesaria sobre su plan, sus beneficios y contenido de prevención para su vida diaria. A continuación, te contamos el casos de éxito del desarrollo web de Cerro Verde.
¿Cuáles eran los desafíos del cliente?
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La minera Cerro Verde necesitaba una plataforma exclusiva para sus afiliados, donde pudieran encontrar información sobre su plan, sus beneficios y contenido de prevención. Además, requerían que el acceso pueda darse directamente desde la aplicación de la empresa y que tuviera integrada una sección de blog.
La implementación de un portal exclusivo para los afiliados de Cerro Verde era un gran desafío, ya que la minera necesitaba una solución integrada y personalizada para sus usuarios. Teníamos como retos implementar el asset con otro stack de desarrollo web y cumplir satisfactoriamente el protocolo QA. Este era un requisito importante para garantizar la calidad de la implementación y evitar errores que pudieran afectar la experiencia del usuario.
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La solución empleada
Para implementar una página exclusiva para los afiliados de Cerro Verde, utilizamos la plataforma de HubSpot para el desarrollo web, que permite la integración de diferentes herramientas y la creación de flujos automatizados y multicanal.
HubSpot fue la solución perfecta para este caso, ya que permitió la integración de diferentes herramientas para crear una experiencia de usuario personalizada. Nos brindaba diversos beneficios y funcionalidades, como:
- Acceso a información real de visitas en el Blog
- Una misma plataforma donde se encuentran todos los afiliados
- Integraciones Nativas.
- Plataformas con APIs abiertas.
- Permite la creación de flujos automatizados y multicanal
- E-mail, Ads, Social, etc.
- Analítica.
- Reportería.
Para implementar el portal exclusivo de Cerro Verde, se utilizaron herramientas como Marketing Hub, CMS y Blog templates de HubSpot. Además, implementamos varias funcionalidades en el sitio web, entre las cuales están:
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Botones hacia módulos de contenido
Implementamos un header con botones ancla hacia los módulos de contenido, para brindar control e inmediatez al usuario.
Carrusel de contenidos
Con el propósito de hacer el contenido más interactivo y amigable, se implementaron distintos carruseles (imágenes y gráficos), que le permiten al usuario navegar en los ítems de contenido sin tener que hacer scroll.
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Contenido descargable
Los usuarios podrán encontrar la información segmentada y ordenada, de manera que podrán descargar y revisar solo la información relevante para ellos.
Cards de Beneficios
Los usuarios podrán hallar una lista de beneficios con información resumida, que les permitirá revisar rápido todos los beneficios. Y al hacer click en cada tarjeta, se desplegará la información detallada para obtener el beneficio.
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Agendamiento de citas
Los usuarios pueden descargar los datos de contacto de las distintas sedes de atención de Auna. Además, tienen la opción del agendamiento online, directamente desde el portal.
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Contenido de Prevención
Es una sección de blog con contenido especializado para el usuario, que contiene 6 categorías de contenido: Actividad Física, Bienestar y Salud, El ABC de la Oncología, Nutrición, Salud familiar y Salud mental.
EI filtro de categorías se encuentra al inicio del blog para que el usuario tenga control desde el inicio del recorrido y pueda personalizar su experiencia.
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Contenido extra
También incluimos una sección de contenido adicional, donde eI usuario puede encontrar links hacia la descarga de la App Auna+Benefits y el Test de Bienestar.
Ambos son formatos de contenido premium que ofrecen más valor a los usuarios. Por ejemplo, el test es una encuesta online que busca ofrecer una mirada general sobre el estilo de vida del contacto. Conoce más sobre cómo desarrollamos este test aquí.
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Resultados logrados: 16K afiliados
La implementación del portal fue exitosa y la plataforma cumplió con las expectativas de la minera Cerro Verde y de sus afiliados. La implementación permitió a la minera Cerro Verde tener una plataforma integrada para todos sus afiliados, lo que facilitó la gestión y la obtención de información relevante, como visitas en el blog, reportería y alertas. ¡Y actualmente contamos con 16K afiliados de Cerro Verde entre Lima y Arequipa!
Los usuarios pudieron acceder a información de valor de manera más fácil y rápida, lo que mejoró su experiencia. Los botones hacia los módulos de contenido, los carruseles de contenidos y el contenido descargable permitieron a los usuarios encontrar el contenido más rápidamente y de manera más accesible. Además, el agendamiento de citas y las cards de beneficios permitieron a los usuarios tener una experiencia más completa y personalizada.
En resumen, la implementación del portal exclusivo para los afiliados de Cerro Verde permitió a la minera ofrecer una experiencia personalizada y de calidad a sus usuarios. La plataforma permitió la integración de diferentes herramientas y la creación de flujos automatizados y multicanal, lo que facilitó la gestión de la información y mejoró la experiencia del usuario.
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